Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

Je hebt als consument het recht om je online bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Wil je retourneren? Meld dit binnen 14 dagen via klantenservice@curlsbybleach.com. Na je melding ontvang je de retourinstructies en een retourlabel via Sendcloud.

De kosten van retourneren zijn voor rekening van de klant. Dit geldt niet wanneer het artikel defect, beschadigd of verkeerd geleverd is.

Na het melden van de retour heb je nog 14 dagen om het artikel terug te sturen. Het risico van de retourzending ligt bij de klant totdat wij het pakket hebben ontvangen.

Producten mogen worden uitgepakt en beoordeeld zoals dat in een winkel zou gebeuren. Bij gebruik dat verder gaat dan nodig is om het product te beoordelen, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.

Verzegelde hygiëneproducten kunnen niet worden geretourneerd wanneer de verzegeling na levering is verbroken. Dit wordt vóór aankoop duidelijk vermeld.

Bij een volledige retour betalen wij het aankoopbedrag en de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling terug. Bij een gedeeltelijke retour worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.

Wij betalen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is betaald. De terugbetaling vindt uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping plaats, waarbij wij mogen wachten totdat wij het artikel hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd.

Bij een defect, beschadigd of verkeerd geleverd artikel kun je contact opnemen via klantenservice@curlsbybleach.com.